Support
OB様サポート
外回りのパートナーとして
変わらぬお付き合いを。
お引渡し後も続く、タケウチとお客様との末長いお付き合い。
お客様に安心を提供し、住まいの外回り全般に関する心強いパートナーでいられるよう、サービスに取り組んでいます。
もっと素敵なアイデアを思いついたり、
直したい箇所、相談したいことができたときは、いつでもご連絡ください
不具合・追加工事のご相談など
お気軽にお問合せください。
［OB様向けの取り組み］
訪問点検
お客様のご都合に合わせて事前に日時を打合せしてお伺いし、製品の不具合等の点検を行います。
瑕疵保証
お引渡し後に瑕疵（欠陥）が発見された場合に保障費用をサポートする「保証基準」を設けております。
ご紹介特典
ご紹介くださったOB様とご紹介でご依頼いただいたお客様双方に、特典としてプレゼントを差し上げております。
DM・イベント案内
季節のご挨拶やお得で楽しいイベント情報など、定期的にお葉書をお送りしております。
［自分でできる外まわりのお手入れ］
植栽について
●水やり
植付け直後の樹木は、1日に2回、たっぷり水やりをしてください。樹木が土に完全に根付いた頃（植え付け後2年位）からは、夏場よほど晴天の日が続いたとき以外、水やりの必要はありません。
※プランターや花壇は定期的な水やりが必要です。
●剪定
針葉樹は10～11月頃か春先、常緑樹は春の新芽が伸びる5～6月頃か生長が休止する9～10月頃、落葉樹は新緑が出揃った7～8月頃か落葉後の11～3月頃に行ってください。
台風対策
●カーポート
風速25～35m/sのとき、片柱カーポートの場合は補強サポート柱（オプション）を取り付けると効果的です。柱・梁などの構造体のが被害を受けることはほぼありません。
●ガーデンルーム
パネルをすべて閉めた状態で必ずロックをかけてください。
●樹木
強風で折れてしまう事があるので、できるだけ近くの固定物にロープで縛り、しっかり固定してください。
製品の清掃
●アルミ
錆にも強く、維持費のかからない素材ですが、表面に付着した汚れを長期間放置すると腐食の原因になることがあります。年に1～2回の水洗いで美しい光沢を保つことができます。
●ステンレス
耐食性に優れた金属ですが、絶対に錆びない金属ではありません。年に3～4回、水洗いして柔らかい布で乾拭きするだけで本来の光沢は保てます。
●人工木
表面に付着したシミや汚れは早目に取り除いてください。表面にこすりキズがついた場合は、市販の60番のサンドペーパー（研磨紙）で数回こするときれいに補修できます。
照明について
●外灯
一般に照明器具の寿命は約10年（40,000時間点灯）と言われています。8～10年が経過した照明器具は、経年劣化による万一のトラブルを考慮して、お早目の点検や取り替えをお勧めします。
［保証内容］
保証対象 |
瑕疵内容 |
保証期限 |
|---|---|---|
地下車庫、人工地盤 |
構造体で使用上支障を生じる著しい沈下、 |
10年 |
擁壁、組積造 |
構造体で使用上支障を生じる著しい沈下、 |
10年 |
コンクリートブロック造塀 |
使用上支障を生じる著しい沈下、亀裂 |
5年 |
コンクリート、モルタル
|
仕上げ面の著しい変色、変形、浮き、剥離 |
2年 |
門扉、フェンス、テラス、
|
使用上支障を生じる著しい反り、変形、 |
2年 |
濡れ縁、パーゴラ、
|
材質の変質、変形、反り、及びゆるみの著しいもの |
2年 |
塗装、タイル貼り |
仕上げ面の著しい変色、浮き、剥離 |
2年 |
その他エクステリア
|
使用上支障を生じる著しい反り、変形、損傷、腐食 |
2年 |
電気、給排水 |
使用上支障を生じる著しい反り、変形、損傷、腐食、 |
1年 |
植木、芝生類 |
枯死 |
1年（但し植替えは1回） |
scroll ⟩⟩
※詳細は、お引渡し時にお渡しする保証基準をご確認ください。
※有償でのご対応になる場合もございますので、お困りの際はお問合せください。
家族と一緒に成長する住まい
ご家族の暮らしに馴染んでいく外構、
ご家族と一緒に成長していくお庭。
それが幸せな暮らしのステージとなることを、
私たちはとても楽しみに願っています。